深圳市好易通科技有限公司（简称ＨＹＴ）率先在深圳地区推出 “ ＨＹＴ蓝色新干线 ” 服务项目。公司相关负责人表示， “ ＨＹＴ蓝色新干线 ” 将以最先进 的服务理念和方式，以统一的服务规范，倾心为客户提供随需应变的周到服务。
　　 当越来越多的对讲机出现在消费者手中时，服务作为一个无形产品，也越来越清晰地被客户所认知。从简单的维修、售后服务到越来越复杂的无线通讯系统规划、方案集成等，服务演绎出与往昔不同的内涵。今天，对讲机售后服务不再是产品的附庸，也不再仅仅是单纯的维修升级等传统意义上的服务 —— 首先，要提供给客户一定的产品咨询甚至系统规划咨询服务；其次要很好地帮助客户运行自己的无线通讯系统；然后还要帮助客户向下一个更好的目标发展；最后才是支持和维护，帮助系统正常运行。 “ 随叫随到 ” 已经不再是提高服务满意度的惟一指标，主动服务，修复快和解决问题快的服务才是客户最想要的。
“ 纯销售式的营销理念必将向服务营销转变，这是全球各大企业的一个发展趋势。 ” ＨＹＴ客服中心负责人表示， “ ＨＹＴ蓝色新干线 ” 服务项目，将一举打破了专业无线通讯产品售后传统被动服务的概念，以主动上门巡检的方式为用户提供最周到的服务。ＨＹＴ将把 “ 蓝色新干线 ” 这个服务项目始终坚持下去，将其从深圳逐渐推行到华南乃至全国各地，并把它打造成为对讲机产业领域内的服务 “ 金牌 ” 。
　　 据了解， “ ＨＹＴ蓝色新干线 ” 要求每位工作人员在服务过程中必须身着蓝色统一服装，统一标准规范服务中的每个细节，向客户提供包括全面检测、预防保养、现场维修、使用培训、基础故障排除培训等在内的服务项目。按照不同行业、不同客户的实际需求，ＨＹＴ划分出三个服务周期，每２个月、每４个月或者每６个月主动上门提供服务，如果在检测过程中发现问题，工程师当场用随身携带的工具和材料进行维修。整个服务过程不加收任何服务费。
“ ＨＹＴ蓝色新干线 ” 一经推出就深受客户好评。无论是企业用户、商业用户还是政府用户，在谈到 “ ＨＹＴ蓝色新干线 ” 时都表达了一个共同的看法：好的品牌是经过了相当多的售后使用和服务考验后才形成的。 “ ＨＹＴ蓝色新干线 ” 服务项目的推出，更增强了对ＨＹＴ的坚定信心。被调查的客户称，今后选购产品时，首要考虑购买ＨＹＴ这样的拥有主动服务意识和长期保证的品牌。